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Preguntas frecuentes – F.A.Q.

¿A qué nos dedicamos?

Vendemos todo tipo de Insumos para Redes desde 1991. Somos distribuidores de diversas marcas líderes en el rubro.

¿Dónde estamos?

Nos encontramos en Paraná 175 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires), Buenos Aires, Argentina.

¿En qué horarios estamos?

Estamos de Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs. (Feriados cerrado).

Medios de Pago

Aceptamos Efectivo, Transferencia Bancaria, Depósito Bancario, MercadoPago (6.5% de interés), Cheque acreditado y Tarjeta de Débito (En local).

¿Realizan Factura A y B?

Sí. Realizamos Factura A y B.

¿Venden a países del Exterior?

Vendemos únicamente dentro de Argentina.

Envíos dentro de CABA y GBA

Los envíos se coordinan siempre para el siguiente día hábil. Son terciarizados. Pueden ser a través de Motomensajería, Miniflete y Flete. Consultar costos.

Envíos al interior

Los envíos al interior los realizamos a través de Boleterías Sarmiento. La cual trabaja con OCA, Via Cargo, BusPack, Send-Ya, La Veloz del Norte o El Turista. Se envía a Terminal / Sucursal y pagás el envío al retirar. Los costos de envío dependen de las dimensiones, peso y empresa utilizada. Aceptamos MercadoEnvíos en compras realizadas a través de MercadoLibre.

¿Los precios son en Pesos Argentinos?

Afirmativamente, todos los precios que brindamos por cualquier medio son en Pesos Argentinos.

¿Los precios del Sitio incluyen IVA?

Todos los precios del Sitio incluyen IVA.

¿Los precios y stock del sitio se encuentran actualizados?

Todos los precios y stock del Sitio están actualizados al día.

¿Puedo solicitar precios por teléfono?

Sí. Tenga en cuenta que los precios brindados telefonicamente no tienen validez en el caso de que el producto aumente su precio. Recomendamos solicitar precios por Email.

¿Puedo solicitar presupuestos por teléfono?

No. Los presupuestos deben solicitarse únicamente por Email o a través del Formulario de Contacto del sitio.

¿Puedo realizar una compra por teléfono?

No. Las compras se realizan únicamente a través de E-mail, Tienda Online, MercadoLibre, Formulario de Contacto del sitio y en persona en Mostrador.

¿Cuándo puedo retirar mi compra?

En todos los casos, las compras siempre se retiran una vez acreditado el pago. En el caso de ser a través de Transferencia Bancaria / Depósito Bancario, tiene que ser aprobada la acreditación por el vendedor.

¿Cuándo me envían mi pedido?

En todos los casos, las compras siempre se envían una vez acreditado el pago. En el caso de ser a través de Transferencia Bancaria / Depósito Bancario, tiene que ser aprobada la acreditación por el vendedor. Los envíos son terciarizados, por lo cual, los pedidos se envían entre 1 y 2 días hábiles luego de la acreditación y coordinación del envío.

¿Cómo realizo un cambio?

Para cambiar un producto ya adquirido, por favor, enviar un mail a info@tracolor.com explicando los motivos. Si el cambio es autorizado, se realizará con la presentación de la factura de compra (no debe tener mas de 30 días) y un remito propio del cliente especificando la devolución del material en cuestión. Los materiales a cambiar deben estar en sus embalajes originales. Los cambios preferentemente se realizan los días Lunes.